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更新日:2020年12月1日

新型コロナウイルス感染症に関する相談・受診の目安

発熱などの症状がある場合の受診方法が変わりました。

新型コロナウイルス感染症とインフルエンザ両方の診療・検査が、身近な医療機関でできるようになりました。

発熱などの風邪症状がある場合には、かかりつけ医または、埼玉県のホームページなどで公表されている「埼玉県指定診療・検査医療機関」の連絡先や受付時間等を確認し、必ず事前に予約した上で受診してください。

医師が必要と判断した場合に、新型コロナウイルス感染症やインフルエンザの検査などを行います。

「発熱などの症状がある場合の受診方法が変わりました。」(PDF:890KB)

新型コロナ・インフル受診方法

医療機関への連絡の際には、主に以下の項目を聞かれます。

あらかじめ準備いただくと受診がスムーズです。

  • 症状:何時から症状(体温、せきなど)があるか
  • 身近に体調の悪い人がいたか。(わかる場合にはその人の病名も)
  • 現在治療中の病気
  • 携帯電話の番号
  • 車のナンバー(ドライブスルー検査等の場合)など

相談・受診の前に心がけていただきたいこと

  • 発熱等の風邪症状がある場合は、学校や会社を休み外出をしない
  • 発熱等の風邪症状が見られたら、毎日体温を測定して記録しておく
  • 基礎疾患(持病)をお持ちの方で症状に変化がある場合、新型コロナウイルス感染症以外の病気が心配な方は、まずはかかりつけ医等に電話で相談ください

相談の目安:以下のいずれかに該当する場合は、すぐに御相談ください

○息苦しさ(呼吸困難)、強いだるさ(倦怠感)、高熱等の強い症状のいずれかがある場合

○重症化しやすい方※で、発熱や咳などの比較的軽い風邪の症状がある場合

高齢者、糖尿病、心不全、呼吸器疾患(COPD等)等の基礎疾患がある方や透析を受けている方、免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている方

○上記以外の方で発熱や咳など比較的軽い風邪の症状が続く場合

症状が4日以上続く場合は必ず御相談ください。症状には個人差がありますので、強い症状と思う場合にはすぐに相談してください。解熱剤などを飲み続けなければならない方も同様です)

相談先

新型コロナウイルス感染症県民サポートセンター(外部サイトへリンク)

電話0570-783-770(24時間、平日、土、日、祝対応)

聴覚に障害のある方をはじめ、電話での御相談が難しい場合はFAXを御利用ください

FAX048-830-4808

新型コロナウイルスの感染が強く疑われる場合は以下へ御相談ください。

帰国者・接触者相談センター(外部サイトへリンク)

電話0480-61-1216

感染症予防対策の基本は「手洗い」や「マスク着用を含む咳エチケット」です。医療機関を受診する際には、マスクを着用するほか、手洗いや咳エチケットの徹底をお願いします。

従前の受診方法

市民の皆様へ【新型コロナウイルス感染症が心配なとき】(PDF:775KB)

関連リンク

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お問い合わせ

健康福祉部保健センター成人担当

電話番号:048-553-0053

ファクス:048-555-2551